Wenn du Interesse an einer Zusammenarbeit im Bereich Großhandel oder als Cannabis-Anbauvereinigung hast, freuen wir uns über deine Anfrage. Für B2B-Partnerschaften, Großbestellungen oder Kooperationen steht dir unser Vertriebsteam gerne zur Verfügung. Bitte sende deine Anfrage direkt per E-Mail an b2b@novahemp.de – wir melden uns schnellstmöglich bei dir.

Wir erfassen nur die Daten, die für deinen Einkauf im Nova Hemp Onlineshop notwendig sind. Dazu gehören unter anderem dein Name, deine Lieferadresse, deine E-Mail-Adresse, Informationen zu deinem Zahlungsmittel sowie deine Bestellhistorie. Diese Daten helfen uns, deine Bestellung zuverlässig zu bearbeiten und dir ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Alle Informationen zur Datenerhebung und -verwendung findest du ausführlich in unserer Datenschutzrichtlinie.

Bei Nova Hemp ist dein Einkauf sicher. Derzeit bieten wir Vorkasse (Banküberweisung) als Zahlungsmethode an. Deine Zahlung wird dabei verschlüsselt übertragen und anschließend schnell und zuverlässig von uns weiterverarbeitet, damit deine Bestellung schnell unterwegs ist. Weitere Bezahlmethoden wie Apple Pay, Google Pay, Visa/Mastercard, Kreditkarte und weitere Optionen befinden sich aktuell in der Umsetzung und stehen dir in Kürze zur Verfügung.

Unsere Bankverbindung für Vorkasse-Zahlungen erhältst du automatisch per E-Mail, sobald du deine Bestellung abgeschlossen hast und direkt nach Bestellung im Browser. Bitte achte darauf, bei deiner Überweisung unbedingt die Bestellnummer als Verwendungszweck anzugeben – nur so können wir deine Zahlung schnell zuordnen und deine Bestellung zügig bearbeiten.

Nach dem Kauf erhältst du eine Bestellübersicht per Mail. Wenn du ein Kundenkonto angelegt hast, findest du alle Infos auch unter Mein Konto > Bestellungen.

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir gerne Änderungen vorzunehmen. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich über den Support.

Falls du Artikel zurückgeben möchtest, schreibe uns bitte. Du erhältst dann einen Rücksendeschein, wenn deine Artikel für den Rückversand geeignet sind. Sobald die Ware bei uns eintrifft, erstatten wir dir den Kaufbetrag zurück. Näheres dazu findest du in unseren Infos zu Rückgabe & Umtausch.

Bitte dokumentiere den Schaden direkt nach dem Auspacken mit Fotos und kontaktiere uns schnellstmöglich. Wir kümmern uns dann um Ersatz oder Erstattung.

Die rechtliche Lage zum Erwerb und Besitz von Cannabis Samen und Stecklingen unterscheidet sich je nach Land und Verwendungszweck. In Deutschland, Österreich und der Schweiz ist der Besitz und Verkauf von Cannabis Samen grundsätzlich nicht verboten, solange diese nicht zum unerlaubten Anbau verwendet werden. Die rechtlichen Rahmenbedingungen richten sich dabei nach nationalem Betäubungsmittelrecht sowie der Auslegung durch die jeweiligen Behörden. Bei Cannabis-Stecklingen gelten häufig strengere Bestimmungen, da sie bereits keimfähig sind und als lebende Pflanzen unter Umständen unter das Betäubungsmittelgesetz fallen können. Die Gesetzeslage hierzu variiert stark – insbesondere zwischen Deutschland, Österreich und der Schweiz. Bitte informiere dich daher vor dem Kauf eigenständig und gründlich über die aktuell geltende Rechtslage in deinem Land bzw. Bundesland. NovaHemp verkauft alle Produkte ausschließlich zu legalen Zwecken im Rahmen der jeweils geltenden nationalen und europäischen Gesetze.